Top 100 des meilleures citations qui révèlent les secrets de leadership

Le leadership est la capacité d’influencer et d’inspirer les gens autour de vous. Le leadership est une relation basée sur la confiance réciproque entre le leader et les membres de son groupe.

Selon le psychologue américain contemporain Robert Sternberg, le leadership est une forme de créativité.

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Voici 100 citations célèbres sur le leadership :


1. « Un vrai leader est autonome, il a le courage de prendre des décisions difficiles, il a de la compassion pour ceux qui ont besoin d’être écoutés. Il ne cherche pas à être un leader, mais il le devient grâce à la qualité de ses actions et l’intégrité de ses intentions. » Douglas Macarthur

2. « Un bon leader peut obtenir de ses mauvais soldats un excellent service, alors qu’un mauvais leader n’obtiendra rien de bien de ses bons soldats. » John J. Pershing

3. « Des moutons dirigés par un lion sont plus redoutables que des lions dirigés par un âne. » Douglas Macarthur

4. «  Donner l’exemple n’est pas le principal moyen d’influencer les autres, c’est le seul moyen. » Albert Einstein

5. « L’innovation c’est ce qui distingue un leader d’un suiveur. » Steve Jobs

6. « Soyez prêts à prendre des décisions, car c’est la qualité la plus importante dans un bon leader. » John J. Pershing

7. « Le leadership est l’art de trouver quelqu’un d’autre à faire quelque chose que vous voulez faire, parce qu’il veut le faire. » Dwight D. Eisenhower

8. « Le premier pas décisif vers le succès, c’est d’identifier vos qualités de leader. » Dale Carnegie

9. « N’imitez rien ni personne. Un lion qui copie un lion devient un singe. » Victor Hugo

10. « La plupart des gens passent plus de temps et d’énergie à tourner autour des problèmes qu’à tenter de les résoudre. » Henry Ford

11. « Sois toi-même, toutes les autres personnalités sont déjà prises. » Oscar Wilde

12. « Si vous n’avez pas surmonté suffisamment d’obstacles, vous ne serez jamais capable de diriger. » Pathman Senathirajah  

13. « La plupart des gens disent que c’est l’intelligence qui fait un grand savant. Ils ont tort : C’est le caractère. » Albert Einstein

14. « Le temps pour passer à l’action, c’est maintenant. Il n’est jamais trop tard pour faire quelque chose. » Antoine de Saint-Exupéry

15. « La chute n’est pas un échec. L’échec c’est de rester là où on est tombé. » Socrate

16. « Rester positif dans une situation négative n’est pas de la naïveté. Il s’agit de leadership. »

17. « Je crois à la chance et je m’aperçois que, plus je travaille dur, plus j’en ai. » Thomas Jefferson

18. « Votre attitude et votre leadership se bâtissent un jour à la fois… » Paul Rousseau

19. « Soyez le changement que vous voulez voir en ce monde. » Gandhi

20. « Ce ne sont pas les heures qui sont précieuses, ce sont les minutes. » G. B. Shaw

21. « Si tu fais toujours ce que tu as l’habitude de faire, tu récolteras ce que tu as toujours récolté. » Albert Einstein

22. « Vous êtes reconnus pour les règles que vous avez brisé. » Douglas Macarthur

23. « L’oiseau vole dans le ciel, mais n’oublie pas qu’un jour ses os tomberont par terre ! » Proverbe Africain

24. « Si tu es absent lors de mes combats, n’espère pas être présent lors de mes succès. » Will Smith

25. « Celui qui suit la foule n’ira jamais plus loin que la foule qu’il suit. Celui qui marche seul peut parfois atteindre des lieux que personne n’a jamais atteints ! » Albert Einstein

26. « Les hommes construisent trop de murs et pas assez de ponts. » Isaac Newton

27. « Savoir que l’on a encore beaucoup à apprendre est un signe d’intelligence. Affirmer que l’on sait tout est une déclaration d’imbécilité. » Paul Rousseau

28. « Le succès sourit à ceux qui peuvent transformer l’impossible en possible. » James W. Pence

29. « Il ne faut jamais donner un ordre qui ne peut pas être obéi. » Douglas Macarthur

30. « Étant donné que vous allez penser de toute façon, pensez donc grand ! » Donald Trump

31. « Vise toujours la lune. Même si tu la manques, tu atterriras parmi les étoiles. » L. Raymond Brown

32. « Le succès, c‘est se promener d’échecs en échecs tout en restant motivé. » Winston Churchill

33. « La seule source de connaissance est l’expérience. » Albert Einstein

34. « Je ne m’intéresse qu’aux qualités des gens, j’ai moi-même des défauts, alors comment me permettre de juger ceux des autres. » M. Gandhi

35. « Tout seul on va vite, à deux on va loin. » Proverbe Africain

36. « Le leadership ne s’apprend pas dans les écoles de management, c’est une affaire d’instinct et de conscience. » Vikas Swarup  

37. « Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement. » Francis Blanche

38. « Ce n’est pas le vent qui décide de ta destination mais l’orientation des tes voiles. Le vent est le même pour tous. » Jim Rohn

39. « Le bonheur est la seule chose qui se double si on le partage. » Albert Schweitzer

40. « Une foi est une nécessité pour un homme. Malheur à celui qui ne croit en rien. » Victor Hugo

41. « Le leadership c’est d’avoir confiance en soi et donner confiance autour de soi. » Nicolas de Tavernost

42. « Vous devez croire en vous-même, c’est le secret… » Charlie Chaplin

43. « Parfois, quand vous innovez, vous faites des erreurs. Il est préférable de les admettre rapidement, et se concentrer sur l’amélioration de vos autres innovations. » Steve Jobs

44. « Peu importe combien d’objectifs vous avez réalisés, vous devez mettre le cap à un niveau supérieur. » Jessica Savitch

45. « Tu dois faire un choix afin de prendre une chance ou ta vie ne changera jamais. »

46. « Souvent, les limites qui nous sont imposées dans la vie sont plus mentales que physiques. »

47. « L’objectif ce n’est pas la médaille, c’est le chemin emprunté pour y parvenir. La victoire n’est que la conséquence d‘un parcours réussi. » Claude Onesta

48. « Le leadership, c’est à la fois être devant et aller de l’avant. » Georges Pauget

49. « J’ai compris que le bonheur, ce n’est pas de vivre une petite vie sans embrouilles, sans faire d’erreurs ni bouger. Le bonheur, c’est d’accepter la lutte, l’effort, le doute, et d’avancer, d’avancer en franchissant chaque obstacle. » Katherine Pancol

50. « J’ai un ami qui a réussi à tous ses examens. Moi j’ai échoué à tous. Lui est ingénieur chez Microsoft. Moi je suis le fondateur. » Bill Gates

51. « L’opportunité ne vient pas à vous, elle se présente lorsque vous faites tomber la porte. » Kyle Chandler 

52. « Le médiocre professeur dit. Le bon professeur explique. Le très bon professeur démontre. L’excellent professeur inspire. » William Arthur Ward

53. « La chose la plus importante en matière de communication est d’entendre ce qui n’est pas dit. » Peter Drucker

54. « L’intérêt principale d’une innovation est de changer le comportement de l’utilisateur sans lui demander de changer de comportement. » Adrian ho

55. « Si vous pensez que l’aventure est dangereuse, essayez la routine, elle est mortelle. » Paulo Coelho

56. « L’intelligence sans ambition est un oiseau sans ailes. » Salvador Dali

57. « N’aie pas peur du changement, tu risques peut-être de perdre quelque chose de bon, mais sans doute tu gagneras quelque chose de mieux. »

58. « Rien n’est plus dangereux que lorsque l’ignorance et l’intolérance sont armées de pouvoir. » Voltaire

59. « Le plus difficile est de se décider à agir, le reste n’est que de la ténacité. » Amelia Earhart

60. « Dans le vocabulaire des couturiers seulement, patron est synonyme de modèle. » Raymond d’Alost

61. « Nous sommes tous ensemble responsables, responsables de nous-mêmes et responsables les uns des autres, c’est cela la grandeur d’être homme. » Abbé Pierre

62. « La grande leçon de la vie, c’est que parfois, ce sont les fous qui ont raison. » Winston Churchill

63. « L’avenir appartient à  ceux qui voient des opportunités avant qu’elles deviennent évidentes. » John Sculley

64. « Je peux accepter l’échec, tout le monde peut échouer, mais je n’accepterai jamais de ne pas avoir essayé. » Michael Jordan

65. « Il n’y a qu’une façon d’échouer, c’est d’abandonner avant d’avoir réussi. » Georges Clemenceau

66. « J’aimerais que tout le monde puisse devenir riche et célèbre et avoir tout ce dont il rêve de sorte que tous comprennent que ce n’est pas la réponse. » Jim Carrey

67. « Il n’y a pas de leadership sans prise de risque. » Patrick Ricard

68. « Les gagnants trouvent des moyens, les perdants des excuses. » Franklin Roosevelt

69. « La compétition c’est la partie la plus facile. Tout le travail se fait dans les coulisses. C’est dans les coulisses qu’on se prépare pour la course que l’on veut gagner. » Usain Bolt

70. « C’est votre attitude et non votre aptitude qui déterminera votre altitude. » Zig Ziglar  

71. « Cher demain, fais ce que tu veux. J’ai déjà vécu aujourd’hui et je n’ai plus peur de toi maintenant. » Dwayne Johnson

72. « Ta vie ne s’améliorera pas par hasard, elle ira mieux par le changement. » Jim Rohn

73. « Ce n’est pas l’échec qui est criminel en soi, c’est le manque d’ambition. Plus difficile est l’objectif à atteindre, plus glorieuse est la défaite. » Bruce Lee

74. « Le champion tire les leçons du passé, concrétise le présent et pense au futur. » Luis Fernandez

75. « Avec un talent ordinaire et une persévérance extraordinaire, on peut tout obtenir. » Thomas Fowell Buxton

76. « En vérité, le chemin importe peu, la volonté d’arriver suffit à tout. » Albert Camus

77. « Apprends à apprécier la vie, chaque matin, dès ton réveil. Considère chaque journée nouvelle comme un miracle, et la joie te sera donnée. » Dugpa Rimpoché

78. « Le succès attire le succès. Plus vous faites d’affaires, plus vous verrez d’opportunités. » Seth Godin

79. « Fais preuve de gentillesse envers tous ceux que tu rencontres, leur combat est peut-être plus dur que le tien. » Platon

80. « Le leadership n’a rien a voir avec un titre, mais bien plus avec des décisions et de l’action. »

81. « Tu peux rester immobile dans le courant d’une rivière, mais pas dans le monde des hommes. » Proverbe Japonais

82. « La critique est la puissance des impuissants. » Alphonse de Lamartine

83. « Je suis comme je suis. Que vous approuviez n’est pas nécessaire. » Jack Nicholson

84. « Le plus grand danger pour la plupart d’entre nous n’est pas de viser trop haut et de rater son coup ; C’est de viser trop bas et d’atteindre son objectif. »

85. « Ne jamais dire jamais, car les limites, comme les peurs, sont souvent juste une illusion. » Michael Jordan

86. « La pire erreur à faire est de constamment avoir peur de faire une erreur. » Elbert Hubbard

87. « La gentillesse est la noblesse de l’intelligence. » Jacques Weber

88. « Avec un chef, on obéit. Avec un manager, on réfléchit. Avec un leader, on grandit. »

89. « Alors que la plupart des gens rêvent au succès, les gagnants sont bien réveillés et travaillent dur pour y arriver. »

90. « Le courage, c’est l’art d’avoir peur sans que cela ne paraisse. » Pierre Veron

91. « Le meilleur moyen de prédire l’avenir est de le créer. » Peter Drucker

92. « Chaque bonne réalisation, grande ou petite, connait ses périodes de corvée et de triomphe ; un début, un combat et une victoire. » Gandhi

93. « Les entreprises qui survivront demain, sont celles qui encouragent la créativité d’aujourd’hui. » Maurice Zeldman

94. « Le seul homme à ne jamais faire d’erreur est celui qui ne fait jamais rien. » Theodore Roosevelt

95. « Pour vaincre, il nous faut de l’audace, encore de l’audace, toujours de l’audace. » Georges Jacques Danton

96. « Si vous voulez réussir dans la vie, regardez simplement ce que tout le monde fait. Et faites l’exact opposé. »

97. « Si aider les autres vous paraît trop difficile, essayez au moins de ne pas leur nuire. » Dalaï Lama

98. « A chaque fois que vous vous retrouvez du même côté que la majorité, il est temps de prendre du recul, et de réfléchir. » Mark Twain

99. « Pour réussir, vous devez mettre tout votre cœur dans votre entreprise et votre entreprise dans votre cœur. » Thomas Watson, Sr.       

100. « N’allez pas où le chemin vous mène. Allez là où il n’y a pas de chemin et laissez une trace. » Ralph Waldo Emerson



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9 signes que vous travaillez avec un psychopathe

L’intimidation n’est pas seulement pour les enfants de l'école sur le terrain de jeux. Andrew Faas, un ancien cadre supérieur de deux plus grandes organisations de vente au détail du Canada, a trouvé cela à la manière dure quand il a sonné l’alarme sur un collègue corrompu, et par la suite avait son téléphone et e-mail piratés, et même reçu une menace de mort anonyme.

Pour aider à prévenir les autres d’endurer les mêmes conséquences psychologiques et physiques qu'il a subies, Andrew Faas dit dans son nouveau livre "The Bully's Trap" que tout travailleur étant embauché ou promu à un poste de supervision devrait être tenu de passer un test psychologique.



Voici neuf signes que l'un de vos collègues de travail peut être un psychopathe:


1. Les psychopathes ont des motivations et des intentions sadiques

“Je pense que le signe le plus révélateur est leur nature sadique“, dit Andrew Faas.

Un psychopathe motive les autres à travers la peur, plutôt que le respect, il explique, et ils ont l'intention de détruire, au lieu de corriger.


2. Les psychopathes sont désinvoltes et savent se présenter bien

Ils sont de grands causeurs qui peuvent facilement saupoudrer le bavardage avec des réponses intelligentes et des histoires “peu probables, mais convaincantes“ qui les rendent semblent bonnes, écrit Robert D. Hare, un chercheur dans le domaine de la psychologie criminelle, dans un article sur PsychologyToday.com.

Face à un tel charme, vous croyiez que le psychopathe est une personne honnête et charmante à la fin de la conversation.


3. Les psychopathes ont une grande estime de soi

Tout comme un parasite, les psychopathes se considèrent comme le centre de l'univers, écrit Robert D. Hare, sur PsychologyToday.com.

Ils sont si importants dans leur esprit que les règles normales de la société ne s’appliquent pas sur eux, Hare écrit.


4. Les psychopathes sont des menteurs pathologiques

Une fois qu’un psychopathe commence les mensonges, il ne peut pas - et ne veut pas – s’arrêter.

Contrairement à des gens normaux, les psychopathes ne se soucient pas si leur mensonge est découvert parce qu'ils peuvent tout simplement mentir à nouveau pour le couvrir, dit Andrew Faas.


5. Les psychopathes vivent une vie parasitaire

Les psychopathes ne pensent qu'à eux-mêmes et à ce qu'ils veulent accomplir - comme un parasite.

“Ils vont vivre leur vie et de faire et de dire et de se comporter de la façon dont ils veulent se comporter sans aucune considération pour les autres“, explique Andrew Faas.

Il dit que les psychopathes font ce qu'ils veulent parce qu'ils ont un sentiment exagéré de soi, qu'ils ne pensent pas que les règles normales de la vie s’appliquent à eux.  


6. Les psychopathes sont rusés et manipulateurs

Andrew Faas aime dire que les psychopathes sont maîtres de trois choses: la manipulation, la déviation, et la tromperie, qui les aident à rester au-dessus de l'eau.

Ils sont très susceptible d’accepter le crédit pour quelque chose quand il va bien, mais quand quelque chose va mal, ils cherchent une victime pour la rendre assumer la responsabilité, dit-il.


7. Les psychopathes avaient des problèmes précoces du comportement

"Ils prennent ce qu'ils ont été autorisés à le faire dans l'environnement de l'école avec eux au lieu de travail," explique Andrew Faas.

Certains des premiers signes comportementaux incluent le mensonge persistant, la tricherie, le vol, l'incendie criminel, l'absentéisme scolaire, la toxicomanie, le vandalisme et / ou la sexualité précoce, écrit le psychologue Robert D. Hare.

Alors que de nombreux enfants peuvent afficher de tels comportements, il dit que les psychopathes les afficher plus souvent et à un degré plus grave.


8. Les psychopathes ne montrent aucun regret ou culpabilité

La tendance psychopathique à ne pas se soucier des conséquences de leurs actes, peu importe à quel point ils affectent les autres, peut être liée à leur "capacité remarquable à rationaliser leur comportement," Robert D. Hare écrit sur PsychologyToday.com.

Tandis que leurs amis et la famille peuvent être physiquement ou émotionnellement blessés par les actions du psychopathe, il ou elle sera généralement juste détourner le blâme avec des excuses ou le nier.


9. Les psychopathes ont des objectifs irréalistes

Même si les psychopathes luttent pour atteindre leurs propres objectifs grandioses pour eux-mêmes, parce qu'ils sont de mauvais planificateurs, ils prévoient que les autres soient au niveau. Selon Robert D. Hare.

"Bien que la tâche peut être impossible à réaliser, les psychopathes la justifier parce que, dans leur vision limitée, c’est un objectif raisonnable“, dit Andrew Faas.


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Le business des applications iPhone : documentaire

L’iPhone a toutes sortes d’applications. Il y a des applications pour prendre l’avion ou le métro, et des applications pour dîner chez soi. Les applications mobiles sont devenues une nouvelle forme de distraction pour beaucoup de gens, mais un business juteux pour d'autres qui savent comment profiter de cette opportunité. 

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Même la crise financière de 2008, ne semble pas avoir eu d’impact sur les ventes d’applications. En 2009, les ventes d’applications dans le monde ont généré 4 milliards $ !

Il y a deux façons de monétiser les applications mobiles, soit l’argent vient des annonceurs (la publicité) ou soit des utilisateurs. Gagner de l’argent grâce aux utilisateurs est un peu compliqué, sur l’App Store ce sont les développeurs qui fixent les prix et il est primordial de rester compétitif.

A vrai dire, il est très difficile de gagner de l’argent sur l’App Store, surtout pour un jeune développeur qui n’a pas de réelles compétences en marketing.

L’iPhone a permis à un tout nouveau secteur de voir le jour, les développeurs d’applications sont des entrepreneurs d’un genre nouveau.


Voici un documentaire intéressant sur le business des applications iPhone “La folie des applications : entre business et addiction“ 




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Les plus grandes décisions catastrophiques dans le monde des affaires

Les marques qui deviennent réputées sont celles qui acceptent de prendre des risques. Un chef d’entreprise qui ne fait aucune erreur n’existe pas.

En affaires, une seule erreur peut devenir une catastrophe.

Même les publicitaires, les créateurs, ou les dirigeants les plus brillants se trompent parfois, et quand cela arrive, le faux pas peut devenir catastrophique pour les entreprises.

Ces désastres ont tous été amené par des erreurs stratégiques de l’entreprise. Ils ont coûté des milliards de dollars aux investisseurs, aux entreprises et à tout le monde.

Dans cette vidéo, les dirigeants de certaines des entreprises les plus célèbres au monde, vont vous révéler comment des stratégies qui semblent être bonnes au départ, se sont transformées en véritables échecs commerciaux.

Des stars du monde de l’entreprise nous expliqueront comment survive à un désastre financier et revenir plus fort que jamais.  





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Le monde caché de la bourse : documentaire

Ces traders peuvent acheter et vendre plus de 7 millions d’actions en une seconde ! La bourse est aujourd’hui truquée par des ordinateurs très rapides, les humains ont été supprimés des marchés financiers et les victimes sont tous ceux qui possèdent des actions en bourse.



Après la crise des subprimes en 2008, le monde de la finance avait promis de s’assagir à cause des nouveaux prédateurs équipés d’ordinateurs ultra puissants, prennent peu à peu le contrôle du marché, ils sont appelés des traders haute fréquence.

Ces nouveaux loups de la bourse sont programmés pour tirer profit de toutes les opportunités, de la moindre faille du système, ils ne sont pas programmés de décider c’est si moral, immoral ou bien pour le monde, ils ne réfléchissent pas de cette façon. Leur objectif c’est de gagner beaucoup d’argent en un clin d’œil !

C’est un monde où il ne suffit pas d’avoir du talent pour commercer, il faut d’abord contrôler la vitesse, devenir maître du temps et trouver le rythme des traders haute fréquence.


Voici une vidéo fascinante sur “Les nouveaux loups de Wall Street“ qui contrôlent le monde de la bourse :




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Top 10 des nations les plus intelligentes dans le domaine scientifique

Si nous voulons résoudre les plus grands problèmes de notre temps comme les changements climatiques, la sécurité alimentaire et la non-prolifération nucléaire, nous allons avoir besoin de plus de scientifiques.

En Allemagne, il y a beaucoup de diplômés en sciences.  


Voilà en partie pourquoi l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) surveille les nouveaux diplômes universitaires dans 40 des pays les plus avancés du monde.

L’Organisation a publié son rapport intitulé (Science, technologie et industrie: Tableau de bord de l’OCDE 2015), qui comprend des données jusqu’à 2012.

Le classement est basé sur le pourcentage des diplômes en science, technologie, ingénierie et mathématiques (STEM) délivrés par habitant de sorte qu'il est une comparaison équitable entre les pays avec des populations différentes.  


Voici top 10 des pays les plus intelligents dans le monde selon le pourcentage de leurs diplômés de l’enseignement supérieur en sciences naturelles et l’ingénierie.


1. Corée du Sud (32%)

2. Allemagne (31%)

3. Suède (28%)

4. Finlande (28%)

5. France (27%)

6. Grèce (26%)

7. Estonie (26%)

8. Mexique (25%)

9. Autriche (25%)

10. Portugal (25%)


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Pourquoi le taux de chômage en Allemagne est très inférieur : Reportage

En 2014, le taux de chômage de la population active est de 4,9 % en Allemagne, contre 10,5 % en France !



En Allemagne, 7 millions de personnes ont un mini-job, c'est un secret derrière la baisse du taux de chômage dans ce pays. 

Les mini-jobs sont des petits boulots nets d’impôts payés au maximum 450 euros par mois, très populaires chez les étudiants. Des emplois précaires qui attirent aussi des personnes qui ont les plus grandes difficultés à vivre notamment les retraités allemands.

Les mini-jobs ont été créés dans les années 50 pour les femmes qui voulaient élevées leurs enfants tout en travaillant quelques heures, mais aujourd’hui les minis jobs sont devenus un outil majeur de flexibilité pour les employeurs qui peuvent embaucher un salarié en fonction de leurs besoins (par jour ou heure). Ce qui leur fait économiser des coûts salariaux.  


Voici un reportage télévisé sur les mini-jobs et les travailleurs pauvres en Allemagne :




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Histoire inspirante de la pauvreté à la richesse: Howard Schultz, PDG de Starbucks

Ayant grandi dans des projets de logements à New York City, Howard Schultz dit qu'il n'a jamais rêvé de se lancer dans les affaires.

Howard Schultz certainement jamais imaginé qu'il va devenir un jour PDG de la plus grande chaîne multinationale de café et avoir une fortune personnelle estimée à 2,9 milliards $ en 2015, selon le magazine économique Forbes.

Howard Schultz, CEO de la chaîne de cafés américaine Starbucks.

Le président et chef de la direction de Starbucks écrit dans son livre “Pour Your Heart Into It“ qu'il a été élevé dans une famille juive de la classe ouvrière à Brooklyn, New York.

Alors que sa mère Elaine s’occupait de lui et de ses frères à plein temps (elle est devenue plus tard une réceptionniste), son père Fred a occupé une série de jobs, y compris chauffeur de camion, ouvrier d'usine, et chauffeur de taxi.

En 1961, lorsque Howard Schultz avait 7 ans, son père s’est cassé la cheville tout en travaillant comme chauffeur de camion. À l'époque, le père Fred avait pas d'assurance santé ou l'indemnisation des travailleurs, et la famille a été laissée sans revenu.

Aujourd'hui, Howard Schultz écrit, il se souvient encore de la façon dont son père se pose sur le canapé avec sa jambe dans un plâtre. Dans un sens, sa réussite professionnelle énorme est un hommage à son père, décédé plus tard et "n'a jamais atteint l'accomplissement et la dignité du travail qu’il a trouvé expressif."

Presque dès le début, le parcours professionnel d’Howard Schultz était différent de ses parents. Au lycée, il a joué au football américain et a obtenu une bourse d'athlétisme à Northern Michigan University, devenant le premier diplômé universitaire dans sa famille.

Après l'obtention du diplôme, Howard Schultz a travaillé comme vendeur chez l’entreprise américaine Xerox. En quelques années, il a pris un emploi à Hammarplast, une entreprise suédoise d'articles ménagers. Ici Howard Schultz a monté les rangs de l'entreprise pour devenir vice-président et directeur général, dirigent une équipe de vendeurs.

Malgré son succès, Howard Schultz écrit “qu'il a été inquiet. Cela peut être une faiblesse en moi. Je me demande toujours ce que je vais faire après. “

Ou peut-être c’était parce qu'il n'a pas encore trouvé ce qu'il allait découvrir dans Starbucks: "ce que cela signifie quand votre travail capture vraiment votre cœur et votre imagination."

Le premier magasin Starbucks à Seattle, ouvert en 1971, conserve sa façade et son logo original. 

Howard Schultz a découvert Starbucks pour la première fois quand il travaillait avec l’entreprise suédoise Hammarplast. Starbucks avait quatre magasins de café à Seattle et a attiré son attention quand il a commandé un nombre inhabituellement élevé de cafetières.

Intrigué, Schultz a voyagé à Seattle pour rencontrer les propriétaires de Starbucks à l’époque, Gerald Baldwin et Gordon Bowker. Il a été frappé par la passion des associés et leur courage dans la vente d'un produit qui ferait appel uniquement à un petit nombre de passionnés de café.

Rejoindre Starbucks voudrait dire se déplacer à travers les États-Unis et de prendre une réduction de salaire importante, mais Schultz était certain que ce serait la bonne décision pour lui. Il a fallu un an pour convaincre Gerald Baldwin de l'embaucher comme directeur du marketing pour la société.

La carrière de Schultz et l’avenir de Starbucks ont changé à jamais lorsque la société l’a envoyé à une exposition internationale d’articles ménagers à Milan. Tout en marchant autour de la ville, il a rencontré plusieurs cafés où les propriétaires connaissaient leurs clients par leur nom et leur servaient des boissons comme cappuccino et café latte.

"Il était comme une épiphanie," Schultz écrit de l’instant qu'il a compris la relation personnelle que les gens pourraient avoir avec du café. Il était convaincu que Starbucks devrait commencer à servir des boissons expresso à l'italienne - que Starbucks devrait être une expérience, et pas seulement un magasin.

Les deux propriétaires Baldwin et Bowker, ont toutefois estimé différemment. En 1985, Schultz a décidé de quitter Starbucks pour démarrer sa propre entreprise de café: Il Giornale (un nom italien qui signifie "Le Quotidien").

Il a passé deux ans loin de Starbucks, entièrement concentré sur l'ouverture des magasins “Il Giornale“ qui répliqués la culture du café qu'il avait vu en Italie. Il a vite cartonné. En 1987, Il Giornale a acheté Starbucks, et Schultz est devenu PDG de Starbucks Corporation.

Tout au long de sa carrière chez Starbucks, la première priorité de Schultz a été le bien-être de ses employés, dit-il. Principalement en raison de l'expérience de son père quand il a été blessé, Schultz a offert à tous ses employés (y compris les travailleurs à temps partiel) une couverture complète des soins de santé ainsi que des stock options. En 2014, Starbucks a annoncé qu'il allait financer les études universitaires de ses employés.

Schultz a également été engagé à maintenir la qualité de son produit. En 2008, quand Starbucks a été en difficulté financière, il a fermé temporairement 7.100 magasins Starbucks aux États-Unis afin de former les baristas sur la façon de faire de l'espresso parfait. Au cours des deux prochaines années, il a dirigé le revirement massif de Starbucks.

L'un des baristas de Starbucks spécialisé dans l'art du café.

Aujourd'hui, il y a plus de 21.000 magasins Starbucks dans 65 pays, et la société est évaluée à 77 milliards de $.

Bien que ça fait des années depuis qu'il était un joueur de football américain à l’université, Schultz écrit qu'il identifie encore avec la personnalité de l'athlète qui venait de la classe ouvrière dont la détermination et la persévérance ont largement compensé son manque de formation.

Howard Shultz à dit qu’il était toujours déterminé et faim de réussite. "Longtemps après que les autres ont arrêté pour se reposer et récupérer, je suis encore en train de courir, courir après quelque chose que personne d'autre ne pourrait jamais voir." dit-il.


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